送货到新加坡地址的费用：

购买金额低于 50 美元，收费为 3.90 美元。

购买 50 美元及以上即可享受免费送货。

所有其他运费均在结账页面计算。

请留出 2 至 3 个工作日的时间让我们处理和运送您的订单。商品发货后，包裹到达目的地之前需要一段时间的运输时间。所有运输时间将在结账页面列出。对于新加坡地址，运输时间为 1 至 2 个工作日。

如果您想申请加急送货，请发送电子邮件至 hello@thann.com.sg，致电或发送短信至 +65 91061848。我们将尽力满足您的要求。加急送货可能会产生额外费用。

我们所有的货物都是通过快递运送的。快递员取货后，我们会通过电子邮件向您发送货物的追踪号码。如果您在 2 个工作日内没有收到追踪号码，请发送电子邮件至 hello@thann.com.sg。

新加坡境外交货的关税和税费

对于送货到马来西亚地址的商品，客户需承担产生的关税和税费。未能支付税费和税费将导致放弃发货。在这种情况下，我们无法接受退货或换货。商品发出后，我们将无法更改或重新定向订单。

如果您对运输或订单有任何疑问，请发送电子邮件至 hello@thann.com.sg，致电或留言 +65 91061848。

出售的商品一经购买将无法更改，且不可更换。

当地取货

对于本地取货，一旦准备好，我们将向您发送电子邮件。请检查您下订单时使用的电子邮件。请注意，我们将采取一切合理和必要的预防措施来保护所有客户的隐私。因此，我们需要在将货物交给您之前核实一些信息。如果您是代人取货，请让订购物品的人写并签署催款信。

请点击此处查看催款信的样本。

为什么我还没有收到订单却显示已完成？

一旦您的订单被标记为已完成，就意味着订单已处理并等待快递员取货。这不一定意味着货物已送达您手中。您需要在我们的快递网站上使用跟踪号查看送货状态

请等待 1 到 2 个工作日，以便处理订单并通过电子邮件向您发送跟踪号。下订单时请输入正确的电子邮件。否则，您将无法收到此跟踪号。

如果您在 2 个工作日后仍未收到任何跟踪信息，请发送电子邮件至 hello@thann.com.sg、致电或发送消息至 +65 91061848。我们很乐意为您提供帮助！